Il progetto Polis, lanciato a gennaio del 2023, permette ai cittadini residenti nei Comuni al di sotto di 15mila abitanti di accedere ai servizi della Pubblica Amministrazione direttamente presso gli uffici postali. Polis ha l’obiettivo di favorire l’inclusione digitale e la coesione sociale nel Paese, contrastando il pericolo di desertificazione dei servizi nelle aree interne.
È infatti possibile presentare la richiesta di rilascio o di rinnovo del passaporto direttamente presso lo sportello di un Ufficio Postale per i residenti nei Comuni della Provincia sotto i 15.000 abitanti aderenti, senza la necessità di recarsi presso la Questura territorialmente competente. Il servizio prevede inoltre la possibilità di ricevere il documento direttamente al proprio domicilio, offrendo così un ulteriore elemento di comodità e risparmio di tempo per i cittadini.
L’attivazione di tale servizio si inserisce in un più ampio percorso di semplificazione amministrativa e di rafforzamento dei servizi di prossimità, realizzato nell’ambito del Progetto Polis – Casa dei Servizi di Cittadinanza Digitale, iniziativa complementare al PNRR.
A seguito dell'attivazione del servizio di rilascio e rinnovo tramite gli Uffici postali aderenti, viene sospeso definitivamente il servizio di ritiro passaporti da parte del Comune.
